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Al impartir una formación coherente a todo el mundo y medir el impacto individual y colectivo, las herramientas de eLearning pueden ayudar a cambiar las actitudes y los comportamientos, ambos ingredientes esenciales para hacer realidad las estrategias y políticas de diversidad, equidad e inclusión(DEI).
Hay muchas pruebas que demuestran los beneficios de una cultura diversa e inclusiva. Desde la mejora de la innovación y el aumento de la rentabilidad hasta la captación, el compromiso y la retención del talento, las iniciativas de diversidad, equidad e inclusión se han convertido en una prioridad absoluta en todas las organizaciones que se esfuerzan por alcanzar el éxito.
La creación de una estrategia de DEI es sólo el primer paso; la puesta en práctica de las políticas de DEI posteriores es donde se produce la verdadera magia. Por desgracia, muchas organizaciones tienen dificultades para convertir sus objetivos de DEI en resultados reales y medibles. Es un trabajo duro que a menudo requiere un cambio cultural sustancial. No se trata sólo de promover a los grupos infrarrepresentados; los empleados deben sentirse cómodos y seguros en el entorno y ser capaces de llevar su auténtico yo al trabajo.
Las plataformas de streaming y sistemas de gestión del aprendizaje pueden ayudar a impulsar este tipo de cambio cultural mediante la entrega de contenidos educativos a la carta y de análisis de aprendizaje reveladores para los directivos. Al ofrecer una formación coherente a todos y medir el impacto individual y colectivo, estas herramientas de eLearning pueden ayudar a cambiar las actitudes y los comportamientos, ambos ingredientes esenciales para convertir las estrategias y políticas de DEI en una realidad. He aquí 6 consejos que le ayudarán en su viaje:
Los empleados quieren trabajar para organizaciones que dan prioridad a la diversidad y al crecimiento profesional. Disponer de las herramientas adecuadas para seguir y medir sus iniciativas de aprendizaje y desarrollo es esencial para controlar el crecimiento de los empleados. Los análisis de los sistemas de gestión de aprendizaje pueden ayudarle a entender cómo los empleados, los equipos, los departamentos y los gerentes están participando y comprometiéndose con los esfuerzos educativos.
Una vez que pueda ver quién está participando en la formación y dónde pueden estar las lagunas, puede identificar estrategias para involucrar a las poblaciones de baja participación. A partir de la medición de referencia, puede supervisar el progreso y seguir perfeccionando el contenido de la formación, su impartición, el compromiso y los resultados.
Acoger a un mayor número de personas infrarrepresentadas en la dirección es una de las principales prioridades de muchas organizaciones. Una orientación profesional adecuada es esencial para situar al personal en el camino correcto, así como para construir su embudo de liderazgo.
La trayectoria profesional es el proceso utilizado para estructurar el desarrollo de los conocimientos, las habilidades y la experiencia del empleado necesarios para progresar en su carrera. En general, las plataformas de eLearning facilitan que los empleados se mantengan en el camino correcto gracias a la disponibilidad de contenidos 24 horas al día, 7 días a la semana, la funcionalidad entre dispositivos y el seguimiento de los cursos y su estado. La transmisión de vídeo a la carta puede ofrecer el contenido y hacer un seguimiento de los aspectos básicos del usuario, pero para entender realmente cómo está progresando una persona, una plataforma de sistema de gestión del aprendizaje hace un mejor trabajo de seguimiento del compromiso con métricas personalizables y en profundidad.
Las plataformas de sistema de gestión del aprendizaje ofrecen opciones para el seguimiento automático de las certificaciones y la progresión de los conocimientos, pruebas de contenido para medir la comprensión y la aplicación de escenarios, además de notificaciones para alertar a los empleados, gerentes y administradores de las necesidades y oportunidades de formación. Estas características ayudan a su organización a asegurarse de que nadie, especialmente las personas marginadas, se quede sin formación.
Si los empleados no se ven representados o no se abordan sus necesidades únicas en los materiales de formación, es menos probable que participen. Este sesgo cultural puede hacer que los empleados se sientan como si no pertenecieran a la empresa y estén menos dispuestos a seguir participando en su trabajo.
El eLearning ofrece una gran oportunidad para ampliar la inclusión, ya que con frecuencia atraviesa fronteras, culturas, economías y barrios. Cuando diseñe los materiales del curso, recuerde incluir una representación diversa en cuanto a las personas, el idioma y los métodos de impartición para adaptarse a los diferentes estilos de aprendizaje, que también varían culturalmente en cierta medida.
La formación de los empleados sobre las políticas de DEI no es suficiente para impulsar el cambio sistémico. La mayoría de los individuos no reconocen sus prejuicios y comportamientos inconscientes, y a menudo se ven sorprendidos por la cultura con la que están más familiarizados. La formación mixta, en persona o VILT (Virtual Instructor-Led Training), y el aprendizaje electrónico basado en escenarios pueden ayudar a descubrir los problemas y fomentar las conversaciones en torno a los temas relacionados con los prejuicios. Considere la posibilidad de contratar a empleados marginados para que compartan sus puntos de vista y experiencias sobre los prejuicios en su organización. Cuando los empleados ven cómo afecta a sus compañeros de trabajo y a sus colegas, hace que el problema sea real y relevante, en lugar de hipotético.
Escuchar a los compañeros es una forma estupenda de mantener a los empleados comprometidos con la formación, y el contenido suele parecer más relevante. Las plataformas de eLearning ofrecen mayores oportunidades a los formadores y empleados, independientemente de la geografía, para desarrollar e impartir contenidos en su área de experiencia.
Además de desplegar el contenido adecuado, el uso de la tecnología de formación correcta puede desempeñar un papel fundamental en el fomento de la DEI en su organización. En esencia, las plataformas de sistemas de gestión del aprendizaje están diseñadas para ofrecer, involucrar, seguir y gestionar el cambio para crear una cultura de aprendizaje continuo, crecimiento y éxito. El uso de sistemas de gestión del aprendizaje para apoyar las iniciativas de DEI puede ayudar a crear igualdad de oportunidades para el crecimiento en toda la empresa, posicionar a su organización como defensora comprometida de la DEI, y ayudarle a aprovechar plenamente los beneficios de una población de empleados inclusiva.
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