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Inteligencia emocional. Todo lo que debes saber.

intelingencia emocional y sus claves

Hay muchos tipos de inteligencia.

La teoría de las inteligencias múltiples de Howard Gardner identifica ocho tipos:

  • Espacial (la capacidad de visualizar objetos tridimensionales)
  • Naturalista (la capacidad de comprender y leer la naturaleza)
  • Musical (la capacidad de discernir el sonido, el tono, el ritmo y el timbre)
  • Corporal-cinestésico (la capacidad de coordinar la mente y los movimientos motores)
  • Lingüística (la capacidad de utilizar palabras para expresar pensamientos y sentimientos)
  • Lógico-matemática (la capacidad de cuantificar, hacer hipótesis y demostrar predicciones)
  • Intrapersonal (la capacidad de comprenderse a sí mismo, las emociones y las necesidades)
  • Interpersonal (la capacidad de percibir los sentimientos, las intenciones y los motivos de los demás)

Aunque la inteligencia emocional no se nombra específicamente en la lista de Gardner, se podría argumentar que está implicada en cada uno de los ocho tipos.

¿Qué es la inteligencia emocional?

Aunque el estudiante de posgrado Wayne Leon Payne utilizó por primera vez el término «inteligencia emocional» en su tesis doctoral en 1985, la frase no volvió a aparecer en la investigación académica hasta 1990, cuando dos profesores universitarios -John Mayer y Peter Salovey- realizaron una investigación para medir la diferencia entre las capacidades de una persona en torno a las emociones. Los profesores desarrollaron también dos tests para medir la inteligencia emocional. En su marco original, definen la inteligencia emocional de la siguiente manera:

  • La capacidad de identificar las emociones en uno mismo y en los demás
  • De integrar las propias emociones en los procesos de pensamiento
  • La capacidad de procesar emociones complejas
  • De regular las emociones propias y las de los demás

Quizá el investigador más ilustre de la inteligencia emocional sea Daniel Goleman, que recibió el permiso de Mayer y Salovey para escribir su libro de 1996, «Emotional Intelligence». Después de que Oprah y el Dr. Phil utilizaran sus plataformas para mostrar el trabajo de Goleman, la frase -y el movimiento para desarrollar la inteligencia emocional- despegó.

Según Goleman, la inteligencia emocional es la capacidad de una persona para gestionar sus sentimientos con el fin de expresarlos de forma adecuada y precisa. Dato curioso: en su libro, Goleman afirma que la inteligencia emocional es el principal factor de predicción del éxito en el trabajo; en concreto, afirma que la inteligencia emocional representa el 67% de las habilidades consideradas necesarias para un rendimiento superior en los líderes, y es un 200% más importante que la experiencia técnica específica o el coeficiente intelectual.

¿Cuáles son las cinco dimensiones de la inteligencia emocional?

Continúa nombrando cinco categorías que componen la inteligencia emocional: autoconciencia, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales.

  • Una persona consciente de sí misma conoce sus propios puntos fuertes y débiles y entiende cómo sus palabras y comportamientos afectan a otras personas. Es receptiva a las críticas constructivas y suele aprender de ellas.
  • Una persona autorregulada sabe cómo ejercer la contención y controlar sus emociones cuando su sistema nervioso se activa.
  • Si se automotiva es resistente y se siente impulsada a tener éxito desde dentro, en lugar de estar motivada por el dinero, el poder, la fama u otros factores extrínsecos.
  • Si es empática es compasiva y se esfuerza por conectar con los demás a un nivel más profundo; se preocupa de verdad por los demás y tiene talento para escuchar.
  • Una persona con habilidades sociales muy desarrolladas sabe cómo establecer relaciones de confianza y ganarse el respeto de los demás.

La inteligencia emocional aparece en muchos ámbitos de la educación

Quienes estén familiarizados con el marco del aprendizaje socioemocional (SEL) de CASEL reconocerán algunas similitudes. En el centro hay cinco competencias sociales y emocionales que apoyan el aprendizaje y el desarrollo personal: autoconciencia, autogestión, toma de decisiones responsable, habilidades de relación y conciencia social. Estas cinco competencias están rodeadas de cuatro entornos críticos habitados por estudiantes en desarrollo y los cuatro contextos en los que esas partes interesadas pueden apoyar a los estudiantes a medida que desarrollan las habilidades socio-emocionales:

  • A través de la instrucción directa e indirecta de SEL y el clima en el aula
  • Por medio de la cultura, las prácticas y las políticas de toda la escuela
  • A través de asociaciones auténticas con las familias y los cuidadores
  • Mediante oportunidades de aprendizaje alineadas en la comunidad

La inteligencia emocional también hace su aparición en el constructivismo social/comunitario, que afirma que «el nivel de desarrollo potencial es el nivel en el que tiene lugar el aprendizaje… comprende estructuras cognitivas que todavía están en proceso de maduración, pero que sólo pueden madurar bajo la guía de otros o en colaboración con ellos».) Al igual que el contexto social es un prerrequisito para el aprendizaje en general, Goleman y otros investigadores que han estudiado la inteligencia emocional afirman que lo mismo ocurre con el desarrollo de la inteligencia emocional. Albert Bandura -desarrollador de la teoría del aprendizaje social- compartiría la misma opinión. Para saber más sobre el constructivismo comunal y la teoría del aprendizaje social, véase Enseñar al niño en el fondo: A favor del constructivismo comunitario y Principios de la teoría del aprendizaje de Albert Bandura.

¿Qué dicen los estudios?

Goleman, et al. (2006) published a paper entitled Emotional Intelligence: What Does The Research Really Indicate? Within the paper, they cite the following studies and findings regarding emotional intelligence (EI):

  • Rosete & Ciarrochi (2005) correlacionan la IE y la eficacia del liderazgo en un grupo de personal de nivel ejecutivo
  • Van Rooy y Viswesvaran (2004) hallaron una correlación entre la IE y los resultados del rendimiento en los ámbitos profesional y académico tras examinar 69 estudios independientes
  • Cavalla y Brienza estudiaron a más de 300 directivos de Johnson & Johnson utilizando el ECI (Inventario de Competencia Emocional) y descubrieron que los que mejor se desempeñaban tenían una puntuación más alta que los demás en todos los dominios de la IE
  • Bar-On, Handley y Fund (2005) midieron la inteligencia emocional y el rendimiento de los reclutadores militares de las Fuerzas Aéreas de EE.UU. y descubrieron que los trabajadores de alto nivel obtenían puntuaciones significativamente más altas en los dominios de la IE que los trabajadores de bajo rendimiento.
  • Stone, Parker y Wood (2005) descubrieron que los directores que estaban por encima de la media (el 20% de la muestra) tenían una puntuación significativamente más alta que los que estaban por debajo de la media (el 20% de la muestra) en todas las dimensiones de la IE.
  • Boyatzis y Sala (2004) establecieron una correlación entre los niveles de autoconciencia social de los directores y las tasas de retención de las escuelas.
  • Un meta-análisis llevado a cabo por Durlak y Weissberg (2005) descubrió que las escuelas que promueven una o más competencias SEL ven disminuir el comportamiento antisocial y la agresión en los estudiantes, menos problemas de disciplina de alto nivel, y un menor número de suspensiones escolares; además, descubrieron que los mismos estudiantes mejoraron la asistencia, tuvieron un mayor GPA, y obtuvieron mejores resultados en las pruebas de rendimiento

¿Cómo pueden los profesores cultivar la inteligencia emocional en sus alumnos?

La mejor manera de que los profesores ayuden a sus alumnos a crecer en las dimensiones de la inteligencia social es incorporar actividades de aprendizaje colaborativo y social en cada lección.

Las actividades basadas en el debate, como los seminarios socráticos, las cátedras filosóficas, los seminarios de Paidea y las conversaciones de pecera, son excelentes contextos para que los alumnos practiquen las cinco habilidades básicas. Por ejemplo:

  • Los alumnos practican el autoconocimiento prestando atención a su lenguaje corporal, presentándose preparados y siendo conscientes de ciertos prejuicios e ideas preconcebidas que pueden poner sobre la mesa
  • Practican la autorregulación absteniéndose de dominar una conversación, faltando al respeto si se sienten ofendidos por la contribución de alguien y escuchando activamente a otros oradores.
  • Los alumnos practican las habilidades sociales haciendo participar a los demás en el debate, estando de acuerdo o en desacuerdo de forma reflexiva y expresando interés por lo que otros tienen que compartir

Además, los profesores pueden fomentar la inteligencia emocional haciendo que los alumnos participen en el aprendizaje basado en la investigación, que fomenta de forma natural la autoconciencia y la conciencia social a través de la curiosidad y el descubrimiento.

¿Cómo promueves la inteligencia emocional en tus clases? ¿A nivel de toda la escuela? Nos encantaría conocer sus mejores prácticas.

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